이용약관

이용자는 서비스에 접속하거나, 회원가입을 하거나, 코호트(기수)에 등록하거나, AI 기반 기능을 이용함으로써 본 약관 및 개인정보처리방침을 읽고 이해하였으며 그 내용에 동의함을 확인합니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

본 약관은 이용자와 회사 간에 체결되는 법적 구속력 있는 계약입니다. 본 약관은 방문자, 회원, 유료 수강생, 강사, 어드바이저, 리드(가입 전 잠재 이용자), 기타 어떠한 형태로든 서비스에 접하는 모든 당사자에게 적용됩니다.

"계정"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 생성한 인증 가능한 프로필을 말합니다. "이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 제출하는 텍스트, 음성 녹음, 작문 답안, 기타 자료 일체를 의미합니다. "AI 결과물"이란 서비스의 AI 도구가 생성한 평가, 점수, 피드백, 전사(transcript), 생성 텍스트 등을 말합니다. "콘텐츠 자료"란 서비스를 통해 제공되는 커리큘럼, 연습, 어휘 데이터베이스, 음성/영상, 대시보드 레이아웃, 소스 코드, 프롬프트, 평가 루브릭 및 기타 일체의 자료를 말합니다. "코호트"란 시작일과 종료일이 정해진 등록 단위 그룹(기수)을 의미합니다.

이용자는 만 14세 이상이어야 계정을 생성할 수 있습니다. 미성년자(자국법상 성년에 해당하지 않는 자)는 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인은 본 약관 준수에 대해 연대 책임을 부담합니다.

이용자는 회원가입 시 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공하고 이를 지속적으로 갱신할 의무가 있습니다. 본 서비스는 개인 학습자를 대상으로 하며, 자연인 1인당 1개의 계정만 허용됩니다. 회사의 서면 승낙 없이 타인 명의 가입, 허위 정보를 이용한 가입, 다중 계정 보유는 금지됩니다.

이용자는 본인의 비밀번호를 안전하게 관리할 책임과 자신의 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임을 부담합니다. 이용자는 자신의 인증 정보를 타인(가족, 친구, 동급생, 동료를 포함하되 이에 한정하지 않음)에게 공유, 양도, 또는 사용하게 해서는 안 됩니다.

계정 공유는 본 약관의 중대한 위반에 해당합니다. 회사는 세션 텔레메트리, IP·기기 식별정보, 동시 접속 검증을 통해 계정 공유를 탐지합니다. 공유가 확인되는 경우 즉시 이용 정지될 수 있으며, 사안에 따라 계정 해지 및 납부 요금 몰취가 이루어질 수 있습니다.

무단 접근이 의심되는 경우 제23조에 명시된 연락처로 즉시 통지해 주시기 바랍니다.

회사가 제공하는 서비스는 영어 학습을 목적으로 하는 통합 플랫폼이며, AI 자동 채점 기반 작문/말하기 연습, AI 챗 튜터링, 어휘 분산 반복 학습(spaced repetition), 듣기·읽기 연습, 강사가 진행하는 라이브 클래스, 주차별 커리큘럼, 학습 진척도 분석 등을 포함합니다(이에 한정하지 않음).

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 언제든지 변경, 추가, 제거 또는 중단할 수 있습니다. 유료 이용자에게 불리한 중대한 변경 사항은 합리적인 범위 내에서 사전 고지하도록 노력합니다. 변경 시행 후의 계속 이용은 해당 변경에 대한 동의로 간주됩니다.

서비스의 일부 기능은 유료입니다. 가격, 결제 주기, 결제 수단은 구매 시점에 안내되며, 별도 명시가 없는 한 대한민국 원화(KRW)로 결제됩니다. 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 비롯한 제3자 결제대행사를 통해 처리됩니다. 이용자는 회사 및 결제대행사가 적용되는 모든 요금 및 세금을 지정 결제 수단으로 청구하는 것에 동의합니다.

구독이 자동 갱신되는 경우, 갱신 주기 시작 시점에 당시의 가격으로 청구되며, 이용자는 갱신 주기 시작 전에 해지 절차를 완료해야 합니다. 대한민국 또는 기타 적용 법령에 따라 부과되는 세금은 이용자가 부담합니다.

환불 가능 여부는 이용자가 구매한 프로그램·상품의 개별 약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 대한민국의 소비자 보호 관련 법령에 따라 결정됩니다.

환불 가능 여부와 금액은 환불 정책에 명시된 법정 기준(결제일로부터 7일 청약철회 및 학원법에 따른 비율 환불)에 따라 결정됩니다. 모든 환불 결정은 서비스 내에 기록된 내역에 근거하여 신의성실 원칙에 따라 이루어집니다.

보안 취약점을 발견하였다고 판단되는 경우, 이를 악용해서는 안 됩니다. security@tieroneenglish.com 으로 책임 있는 방식으로 제보하여 주시고, 공개 전 회사가 합리적 기간 내에 조치할 수 있도록 시간을 부여하여 주시기 바랍니다.

회사는 보안, 과금, 남용 방지, 품질 향상의 목적으로 AI 요청 및 응답을 모두 로그로 기록·저장합니다. 의심스럽거나 과도한 활동은 자동으로 표시되어 사람에 의한 검토 대상이 됩니다. 남용이 확인되는 경우 즉시 이용 정지·해지가 이루어질 수 있으며, 적용 가능한 경우 회수 불가능한 인프라 비용 상당의 직접 손해 및 조사·집행에 소요된 비용을 청구할 수 있습니다.

AI 챗 메시지, 작문 답안, 음성 녹음을 포함하여 서비스를 통해 제출된 모든 이용자 콘텐츠는 로그로 기록·저장됩니다. 회사는 해당 채널 전반에 자동화된 콘텐츠 모더레이션을 운영하며, 사람에 의한 수동 검토도 병행할 수 있습니다.

위법, 학대, 협박, 또는 본인이나 타인에 대한 위해의 단서를 포함하는 것으로 표시된 콘텐츠(자해 시사, 아동 성착취물, 신뢰성 있는 폭력 협박, 사기, 스토킹 등을 포함하되 이에 한정하지 않음)는 즉시 사람의 검토 대상으로 격상됩니다. 법령상 요구되거나 어떠한 사람이라도 보호하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우, 회사는 해당 콘텐츠 및 이용자의 식별정보를 대한민국 사이버수사대(경찰청 사이버수사국), 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관계 기관에 신고할 수 있습니다.

회사는 적법한 법적 절차, 정부의 합법적 요청, 또는 회사·이용자·공중을 보호하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우, 증거(세션 로그, IP 주소, 기기 식별정보, 콘텐츠, 타임스탬프 등 포함)를 보존하고 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 자료 일체는 회사 또는 회사의 라이선서의 독점적 소유물이며, 「저작권법」, 「상표법」, 적용 가능한 국제 저작권 조약, 기타 지식재산권 법령의 보호를 받습니다. 이는 커리큘럼, 연습 콘텐츠, 어휘 데이터베이스, 스토리 챕터, 브릿지 텍스트, 음성·영상 자료, 강의 녹화본, 평가 루브릭, AI 프롬프트 및 프롬프트 템플릿, 대시보드 사용자 인터페이스, 소스 코드, 브랜드, 로고, 서비스의 외관(look and feel)을 포함하나 이에 한정하지 않습니다.

본 약관 준수 및 적용 요금 납부를 조건으로, 회사는 이용자에게 수강 기간 동안 본인의 개인적·비영리적 학습 목적으로 콘텐츠 자료에 접근하고 이를 사용할 수 있는 제한적, 개인적, 비독점적, 양도불가, 재라이선스 불가, 철회 가능한 라이선스를 부여합니다. 그 외의 어떠한 권리도 명시적·묵시적으로 부여되지 않습니다.

라이브 클래스는 회사의 내부 강사 교육 및 품질 관리 목적으로 녹화될 수 있습니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 어떠한 수단으로도 라이브 클래스를 녹화·녹음해서는 안 됩니다. 라이브 클래스에 참여하는 경우 이용자는 해당 세션이 회사에 의해 녹화되는 것에 동의합니다.

이용자는 본인이 제출한 이용자 콘텐츠에 대한 소유권을 유지합니다. 다만 이용자는 회사가 서비스의 운영, 유지, 보안, 개선(AI 평가, 콘텐츠 모더레이션, 통계 분석을 포함함)을 위하여 이용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 처리, 전송, 평가, 이용자에게 다시 표시, 그리고 사용할 수 있도록 전 세계적, 무상의, 비독점적 라이선스를 회사에 부여합니다.

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라이브 클래스 강의, 점수 예측, 커리큘럼 추천은 회사의 방법론과 최선의 노력에 기초합니다. 회사는 특정 시험 결과, 밴드 점수, 대학 입학, 취업 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.

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회사가 서비스와 관련하여 부담하는 총 누적 책임 한도는, 청구의 원인이 된 사건이 발생한 시점 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 납부한 요금의 총액을 초과하지 않습니다(계약, 불법행위 기타 어떤 청구 형식이든).

이용자는 (가) 자신의 서비스 이용, (나) 본 약관 위반, (다) 지식재산권·개인정보 등 제3자의 권리 침해, (라) 본인이 제출한 이용자 콘텐츠로부터 발생하는 일체의 청구, 손해, 채무, 손실, 책임, 비용(합리적 변호사 비용을 포함함)으로부터 회사 및 그 임직원, 이사, 직원, 계약자, 대리인을 방어, 면책 및 배상하기로 동의합니다.

해지는 해지 전에 발생한 의무(요금 지급 의무 및 면책·배상 의무 등)를 면제하지 않습니다. 그 성질상 해지 후에도 존속하여야 하는 조항(제12조, 제13조, 제14조, 제17조, 제18조, 제19조, 제21조, 제22조 등을 포함함)은 해지 후에도 효력을 유지합니다.

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우, 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 시행일로부터 최소 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다. 비중대 변경(명확화, 오기 수정, 법령 인용 갱신 등)은 게시 시점에 효력이 발생합니다.

변경 약관 시행일 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경 내용에 동의하지 않는 경우 시행일 전에 서비스 이용을 중단하여야 합니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 법 충돌 원칙은 적용되지 않습니다.

이용자는 정식 절차를 개시하기 전에 먼저 회사에 서면으로 연락하여 신의성실하게 분쟁 해결을 시도하기로 합니다. 협의 기간은 최소 30일로 합니다. 해당 기간 내 해결되지 않는 경우, 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 일체의 소송은 대한민국 「민사소송법」 및 소비자 보호 관련 강행법령에 따른 관할이 별도로 정해지지 않는 한 서울중앙지방법원을 전속관할 법원으로 합니다.

본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 그 효력을 유지합니다. 회사가 어느 조항을 즉시 집행하지 않더라도 이는 추후 집행 권리의 포기로 간주되지 않습니다. 본 약관은 개인정보처리방침 및 구매 시 제공된 프로그램별 약관과 함께 이용자와 회사 간의 서비스 관련 합의의 전부를 구성합니다.

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